工作内容:
1、负责拼多多、淘宝、京东旗舰店的客服接待工作,通过在线聊天工具,热情、耐心并准确回答、引导客户在网店愉快完成成交;
2、对网店订单跟踪回访,能有效的与客户沟通,维护店铺信誉及店铺好评率;
3、主动推荐,挖掘客户需求,完成售前任务;
4、熟悉各个快捷语键,并及时更新与修改,熟悉产品知识,卖点及其使用功能,对后台未付款订单进行不定时催付;
5、尽可能最大限度满足客户的要求,并按照规定进行相应的备注,与未下单客户做多次销售。
6、积极完成上级领导安排的其它工作,记录并上报日常工作中所遇到的问题。
职位要求:年龄22-30岁,有过拼多多京东淘宝等网店工作经验者优先
上班时间:
早班 8:00-16:30 晚班 16:00-24:00 月休4天
福利:
购买五险;
团建、员工旅游等;