姓名: 蔡金龙
举报性别:男
出生日期:32岁
民族:汉族
身高:178cm
婚姻状况:已婚
工作经验:5年以上
毕业院校:湖北文理学院
专业:工程管理
学历:本科
本人服务态度及服务礼仪良好,性格随和开朗、自信热情、有责任心、能吃苦耐劳,富有时间观念,富于团队合作精神和集体荣誉感,良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、细心、灵活, 具有一定的社会交往能力,善于处理投诉问题,有较好地应变能力。
联系电话:*******
聊天号码:*******
现居住地:湖北省 襄阳市 襄阳市区
期望岗位:房产项目配套工程师
目前状态:目前正在找工作
希望行业:房产/建筑/物业/装饰
工作职能 房产项目配套工程师 房产内勤
工作类型:全职
期望薪水:面议
工作地区: 襄阳市区
毕业院校:湖北文理学院
专业:工程管理
学历:本科
融创中国控股有限公司
担任职位:房修工程师
工作职责: 1、配合项目客服的日常工作,包括接待及处理普通客户的投诉、索赔等 2、根据公司的安排,参与项目联合审图工作,对照客户的敏感点、风险点、后期维保难点配合设计部审核设计图和施工图 3、集中交付前4个月,开始参与项目工程质量检查、风险检查和客户预验收等工作,督促现场整改 4、集中交付时,作为验房师陪同客户验房 5、集中整改期,负责监控维修整改及业主复验进展 6、负责维修方案的初步制定和初审,负责维修处理的跟进、处理、监督、协调,并按照明源系统派单要求,及时完成维修进度的线上反馈 7、协助客服部和物业公司处理客户付工程的投诉,在授权范围内,对客户所提工程问题予以解答 8、协助工程部审核工程质保金的结算及履约评估 9、处理负责楼栋业主满意度维护工作
碧桂园房地产开发有限公司
担任职位:楼宇工程师
工作职责:1、房屋交付前期承接查验工作。 2、工地开放日、房屋交付活动组织及支持工作。 3、项目日常维修管理。 4、主动保养或质保期内走访及问题处理。 5、处理客户投诉、索赔的谈判及费用承担确认。 6、处理负责楼栋满意度维护、业主关系维护工作
金碧物业有限公司襄阳分公司
担任职位:客服管家
工作职责:1、负责所辖物业区域内的业主服务和物业管理的日常巡查、装修监管、工程遗留等问题的发现和处理工作; 2、负责对业主办理、收楼、装修、等各种手续; 3、负责物业管理费收取及催缴工作; 4、负责维护与所辖区域业主的沟通渠道,保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求与建议; 5、负责接待业主反映意见及建议及来访、投诉,做好登记,跟踪落实后回复业主; 6、负责业主满意度调查工作,做好关于业主满意度调查的各种数据的统计分析工作; 7、负责做好辖区内对业主的宣传工作,调查工作。 8、完成上级安排的其他任务。
襄阳滨江壹号
担任职位:房修运营助理
项目职责: 1、配合项目客服的日常工作,包括接待及处理普通客户的投诉、索赔等 2、根据公司的安排,参与项目联合审图工作,对照客户的敏感点、风险点、后期维保难点配合设计部审核设计图和施工图 3、集中交付前4个月,开始参与项目工程质量检查、风险检查和客户预验收等工作,督促现场整改 4、集中交付时,作为验房师陪同客户验房 5、集中整改期,负责监控维修整改及业主复验进展 6、负责维修方案的初步制定和初审,负责维修处理的跟进、处理、监督、协调,并按照明源系统派单要求,及时完成维修进度的线上反馈 7、协助客服部和物业公司处理客户付工程的投诉,在授权范围内,对客户所提工程问题予以解答 8、协助工程部审核工程质保金的结算及履约评估 9、处理负责楼栋业主满意度维护工作
碧桂园星荟
担任职位:楼宇工程师
项目职责:1、房屋交付前期承接查验工作。 2、工地开放日、房屋交付活动组织及支持工作。 3、项目日常维修管理。 4、主动保养或质保期内走访及问题处理。 5、处理客户投诉、索赔的谈判及费用承担确认。 6、处理负责楼栋满意度维护、业主关系维护工作
襄阳恒大名都
担任职位:客服管家
项目职责:1、负责所辖物业区域内的业主服务和物业管理的日常巡查、装修监管、工程遗留等问题的发现和处理工作; 2、负责对业主办理、收楼、装修、等各种手续; 3、负责物业管理费收取及催缴工作; 4、负责维护与所辖区域业主的沟通渠道,保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求与建议; 5、负责接待业主反映意见及建议及来访、投诉,做好登记,跟踪落实后回复业主; 6、负责业主满意度调查工作,做好关于业主满意度调查的各种数据的统计分析工作; 7、负责做好辖区内对业主的宣传工作,调查工作。 8、完成上级安排的其他任务。
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现居住地:湖北省 襄阳市 襄阳市区